Hemmeligheten bak suksessen

Dato: 21 Okt 2024

Line Therese Hundere; klinikkleder for OCH Ortopedi i Lillehammer.

Det hele startet da vi skulle bygge en ny ortopedisk avdeling i Sarpsborg. Vi inngikk en avtale med Sono, og har aldri sett oss tilbake.

Siden den gang har OCH Ortopedi bygget klinikker over hele landet. Og Sono? Jo, de har vært med på reisen.

Hel ved
 

Jeg er opptatt av at prosessen skal gå raskt, så vi er en god match, innrømmer Line Therese.

Sono både svarer og leverer kjapt kan hun fortelle, og påpeker at det aldri har vært trøbbel med leveransene, noe som er viktig for en bedrift som OCH. At bedriften har bærekraft som en av grunnverdiene er også viktig, både for OCH, men også de ansatte.

Et rullelager gir svært arealeffektiv oppbevaring i lageret. Ved prosjektstart gjennomføres et planleggingsmøte hvor vi går over behov, forutsetninger, forventninger, budsjett og visjon. Deretter blir rullelageret tegnet opp gjennom 3D-visualisering. Dette er et grunnleggende skritt for å sikre forståelse av prosjektet og sikre at designet vil møte forventningene.

For oss er det totalpakken av leveranse, kommunikasjon og bærekraft som gjør at vi alltid kommer tilbake. Vi velger Sono da vi vet at de er hel ved, sier Line Therese.

Sono tilbyr et stort og konkurransedyktig utvalg av kontormøbler med fokus på raske leveranser og høy kvalitet. Vi har også et bredt utvalg av kontorstoler, konferansestoler og balansestoler. Kontormøbler finner du i flere prisklasser - enkelt, raskt og trygt!

Vi har et nært kundeforhold og en kontaktperson som har fulgt oss siden dag én. For oss er det naturlig å bruke Sono igjen i neste runde, starter Line Therese Hundere. Hun er klinikkleder for OCH Ortopedi i Lillehammer. Hun er i gang med en omvisning av bygget på rundt 1200 kvm som ligger midt i den tidligere OL-byen. Sono har levert alt fra rullelager, lagerreoler til kontormøbler og garderobeinnredning for bedriften.

På fornavn
 

Det som skiller oss fra andre? spør Endre Scholze, Key Account Mananger i Sono.

Svaret kommer kjapt; Vi er relativt små, slik at vi tilpasser oss veldig lett. Vi har et stort apparat i ryggen, men er en liten organisasjon som greier å dekke hele landet – og jobber i det direkte markedet. Det er lett for selger og kunde å få et nært kundeforhold, sier han.

Et godt eksempel er samarbeidet med OCH Ortoepdi og Linn Therese, fortsetter kollega Ivan Viberg.

Han har hovedansvaret for OCH Ortopedi hos Sono. Han forteller at de har kommet tilbake flere ganger for veiledning og nye leveranser. At han er på fornavn med henne, er på mange måter et mål. Det betyr at de har et nært kundeforhold.

- Vi bryr oss om hver enkelt kunde, og jeg opplever at innredningen er et felles prosjekt mellom oss. Det er også derfor kunder kommer igjen og igjen, mener Ivan.
 

– Hvem er den typiske Sono-kunden? Vi er her for små og mellomstore bedrifter, og etter noen runder kjenner vi behovet til kunden. Da er det også lettere å følge opp. Vi har en nærhet til kunden som få bedrifter har kapasitet til, sier Endre.

- Hos OCH gjorde vi en god leveranse, og da var det helt naturlig for dem å kontakte oss igjen neste gang. De vet hva de får og forventer, og da gir vi gjerne litt mer.

 

Dette er Sono

• En komplett, norsk leverandør av innredning til kontor, lager, verksted og garderobe
• Sono gir deg gode løsninger som samsvarer med dine behov og ditt budsjett
• Sono er raske, effektive og gir deg riktig pris ut i fra ditt budsjett
• Sono hjelper deg med å effektivisere og optimere din virksomhet, samt forbedre ditt arbeidsmiljø
• Bedriftens mål er å jobbe med miljøvennlige materialer og metoder. Et tøff utfordring, men de tar den. Sortimentet består av et bredt spekter produkter som bidrar til en bærekraftig arbeidshverdag. Les mer om bærekraft her.